Гарантия
Гарантия представляет собой обязательство компании-производителя перед потребителем в течение указанного периода времени  устранить возможные недостатки и производственные дефекты.
Внимание! В ЗИМНИЙ ПЕРИОД (при отрицательной температуре на улице) НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ, НЕ ВСКРЫВАЙТЕ И НЕ НАДУВАЙТЕ ТОВАРЫ СРАЗУ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ! Согласно  рекомендациям производителя, нужно дать согреться товару до комнатной температуры. Для Московских помещений  это составляет около  2-3 часов.   Это защитит  надувные изделия от появления в них   трещин и даст возможность служить им значительно дольше.
Наши условия гарантии
Покупая  товар в нашем интернет-магазине, Вы будете обеспечены гарантийным и послегарантийным обслуживанием. После покупки товара необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая прилагается к каждому товару и на русском языке,  а также  рекомендациями в гарантийном талоне! В случае, если Вы выявите  недостатки товара в процессе  эксплуатации в течение гарантийного срока, Вы сможете обратиться в наш интернет-магазин или сервис-центр. После осуществления необходимой экспертизы товар подлежит гарантийному ремонту. Если  товар невозможно отремонтировать, то продавцом производится обмен товара.
Возврат и обмен осуществляется только в том случае, если  купленный товар не был в употреблении, сохранился  его товарный вид, упаковка, пломбы, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, который выдается покупателю вместе с товаром (согласно статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»). На всю продукцию имеется сертификат качества.
Срок действия гарантии:

Гарантия на надувные бассейны в зимнее время 1 месяц с момента получения.
На каркасные бассейны в зимнее время гарантия 6 месяцев

Гарантия не распространяется на:
механические повреждения - разрывы, порезы, проколы и т.п.;
разрывы сварных швов, вздутие поверхности (грыжа) - следствие сильного перекачивания изделия, использование в качестве батута.
На все товары предоставляется гарантия в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя" от 7 февраля 1992г. № 2300-I и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распостраняется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Публичная оферта

Обращаем ваше внимание на то, что вся информация (включая цены) на  интернет-сайте "Планета воздуха" planetavozduha.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (далее по тексту Договор)

Термины

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, представленное его законным представителем, приобретающее товары на сайте planetavozduha.ru

Сайт  - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет planetavozduha.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар  – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте planetavozduha.ru

Заказ  - оформленная заявка Клиента на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на сайте planetavozduha.ru

Транспортные компании - третьи лица, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на сайте planetavozduha.ru, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.

1.4. Клиент соглашается с условиями настоящей оферты в момент установки галочки "принимаю условия договора-оферты" при оформлении Заказа на сайте, либо в момент сообщения о намерении приобрести товар при оформлении заказа по телефону через оператора. Также подтверждением согласия с условиями настоящей оферты является оплата заказа. 

1.5. Согласно п. 1. ст. 157 ГК РФ, при оформлении предварительного заказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ.